Materi GKM langkah 1 :

GUGUS KENDALI MUTU :   

adalah Sekelompok karyawan yang terdiri dari 3-8 orang dari unit kerja yang sama, yang dengan sukarela secara berkala dan berkesinambungan mengadakan pertemuan untuk melakukan kegiatan pengendalian mutu di tempat kerjanya dengan menggunakan alat kendali mutu dan proses pemecahan masalah.

TATA TERTIB DALAM BER – GKM

1. WAJIB HADIR DALAM SETIAP PERTEMUAN
2. SETIAP ANGGOTA TIDAK BOLEH SALING BERPRASANGKA
3. SETIAP ANGGOTA BEBAS MENGELUARKAN IDE
4. SETIAP ANGGOTA DIIJINKAN MENANGGAPI PENDAPAT ORANG LAIN
5. SETIAP TANGGAPAN HARUS DISERTAI SARAN DAN PERBAIKAN
6. WAJIB MENYELESAIKAN TUGAS TUGAS YANG DIBEBANKAN PADA SETIAP ANGGOTA
7. SETIAP ORANG WAJIB DAN HARUS BERBICARA DENGAN DATA

 ETIKA BER – GKM

1. WAJIB MENGHARGAI FUNGSI,WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB
2. TIDAK MEMBICARAKAN HAL HAL SEPERTI :

        a.  GAJI ATAU KESEJAHTERAAN KARYAWAN

        b.  PROMOSI ATAU MUTASI JABATAN

        c.  KEBIJAKSANAAN PERUSAHAAN

        d.  SASARAN ,STRATEGIS DAN PROGRAM KERJA

        e.  BUDGET

         f.  POLITIK

        h.  DAN LAIN LAIN..

7  LANGKAH  KENDALI MUTU

1. MENENTUKAN TEMA DAN JUDUL PERBAIKAN
2. MENGANALISA PENYEBAB
3. MENGUJI DAN MENENTUKAN PENYEBAB DOMINAN
4. MERENCANAKAN DAN MELAKSANAKAN PERBAIKAN
5. MENELITI HASIL
6. MEMBUAT STANDAR BARU  
7. MENGUMPULKAN DATA DAN MENENTUKAN  RENCANA BERIKUTNYA

LANGKAH 1 : MENENTUKAN TEMA DAN JUDUL PERBAIKAN

 

1. PENENTUAN TEMA  PERBAIKAN

       Tema diambil dari masalah/kejadian yang sedang dihadapi dan sedang berkembang di area kerja serta dipastikan butuh untuk ditanggulangi.

       Sumber Masalah :

         - Penyimpangan Proses

         - Komplain Pelanggan

         - Penyimpangan Standard Kerja

         - Melanjutkan Tema Perbaikan Sebelumnya

         - Key Performance Indicator

         - Dsb

       

        Yang Perlu Diperhatikan Dalam Pemilihan Tema :

         1. Cari masalah yang kontribusinya Besar Terhadap Mutu

         2. Harus Merupakan Kesepakatan Anggota

         3. Sesuai dengan bidang pekerjaan dan mengacu pada kepentingan

             perusahaan.

         4. Tema harus SMART

         5. Bisa diterjemahkan dengan QCDSMP 

PENENTUAN JUDUL PERBAIKAN

Judul adalah detail masalah yang akan menentukan arah perbaikan      

         CATATAN DALAM MENULISKAN JUDUL :

         1.  Diketahui tempat atau area yang akan dilakukannya perbaikan

         2.  Apa yang menjadi tujuan /apa yang akan dikerjakan jelas

         3.  Penulisan angka / pencapaian yang diinginkan bersifat optimis atau

              menggambarkan kejadian buruk menuju ke kejadian yang baik

         4.  Jelaskan waktu waktu yang ingin dicapai

         5.  Jangan memakai kalimat yang membingungkan

DASAR  PENENTUAN TARGET AWAL / INITIAL GOALS :

1       Mencari data pencapaian tertinggi dari masalah sejenis baik di bagian sendiri maupun di bagian lain.

2       Memprediksi kemungkinan yang bisa dicapai oleh Gugus,memperhitungkan hasilnya dalam bentuk prosentasi (%)

3       Mendasari pada hokum alam yang berlaku bahwa dalam 12 bulan masalah akan berkurang 50% dengan sendirinya meski tanpa perbaikan apapun.